Guía de Configuración

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Requisitos mínimos

  • El producto solamente funciona si tu vehículo ya tiene Android Auto o Carplay por cable
  • Tu celular debe tener Android 11.0 (o superior) o iPhone 6 (o superior)
  • No es compatible con teléfonos Xiaomi Redmi, Huawei
  • No es compatible con vehículos de marca Chery ni BMW
  • Los sistemas no se transfieren. Es decir, Carplay sólo funciona con iPhone y Android Auto sólo funciona con celulares Android.

 

 

Paso a paso de configuración inicial

  1. Activá el bluetooth y el WiFi en tu celular.
  2. Conectá el dispositivo/adaptador inalámbrico en un puerto USB de tu vehículo y esperá aproximadamente 20 segundos.
  3. Ingresá en tu celular a la opción de buscar dispositivos bluetooth y emparejalo con el dispositivo CAR-XXX o WirelessDongle-XXX o SmartBox-XXX. (según el modelo de dispositivo que hayas comprado)
  4. Si te pregunta por un código, deberás darle OK. (A veces NO aparece este cartel en el celular al emparejarlo)
  5. ¡Listo! Al finalizar el emparejamiento, ya debería aparecer Android Auto o Carplay en la pantalla de tu vehículo.

 

 

Solución a problemas de conexión

Antes que nada, queremos darte la tranquilidad de que el dispositivo es compatible con el 99% de los vehículos y celulares. En VM Hard hemos entregado a nuestros clientes más de 3000 dispositivos de este tipo y ninguno de ellos ha tenido fallas de fabricación por lo que si tienes problemas para conectarlo, lo más probable es que no sea un problema del dispositivo, sino que sólo necesites realizar algunas configuraciones adicionales. De todos modos, si querés asegurarte que el dispositivo funciona correctamente, te recomendamos probar la conexión con un celular que cumpla los requisitos mínimos indicados arriba y que nunca haya sido conectado a la pantalla de tu vehículo.

 

Si tenés un vehículo Chevrolet Cruze u otro modelo de la misma marca, te recomendamos que veas la sección específica para Chevrolet Cruze que está al final de este documento.

 

Para el resto de los vehículos, a continuación, te dejamos una serie de recomendaciones para que puedas configurarlo:

 

  • Asegurate de que tu celular y tu vehículo cumplen los requisitos mínimos arriba indicados.
  • Asegurate de que actualmente usas Android Auto o Carplay por cable. Este dispositivo no genera los sistemas, sino que hace inalámbrica la conexión en sistemas que ya funcionen por cable.
  • En tu celular, olvidá la conexión bluetooth que tengas establecida con la pantalla del vehículo y en tu vehículo olvidá la conexión que tengas establecida con tu celular; luego de hacerlo volvé a realizar el “Paso a paso de configuración inicial” descripto arriba.
  • Si usás Android Auto, asegurate de que tener activada la opción de Android Auto inalámbrico. Para eso, puedes seguir los pasos que te indicamos a continuación y te mostramos en este video: https://www.youtube.com/shorts/Srqi3EOZy68
    • Ir a la configuración de Android Auto
    • Desplazarse hacia abajo hasta la versión
    • Tocar la versión 10 veces para habilitar el modo desarrollador
    • Ingresar al modo desarrollador y validar que la opción de Android Auto Inalámbrico esté activada.
  • Si tu vehículo tiene más de un puerto USB, podés intentar conectar el dispositivo a otro puerto USB.

 

 

Solución de problemas de conexión para Chevrolet Cruze

Si bien en la mayoría de los Chevrolet Cruze, el dispositivo se conecta sin problemas, en algunas versiones es necesario hacer algunos pasos adicionales.

Te describimos a continuación cómo debes hacer si no logras conectar el dispositivo a tu Chevrolet o si sólo obtenés una conexión de música y llamadas, pero no de Android Auto / Carplay.

 

Lo básico:

  1. Activá el bluetooth y el WiFi en tu celular.
  2. En tu celular, olvidá la conexión bluetooth que tengas establecida con la pantalla del vehículo.
  3. En tu vehículo olvidá la conexión que tengas establecida con tu celular.
  4. Conectá el dispositivo/adaptador inalámbrico en un puerto USB de tu vehículo y esperá aproximadamente 20 segundos.
  5. Ingresá en tu celular a la opción de buscar dispositivos bluetooth y emparejalo con el dispositivo CAR-XXX o WirelessDongle-XXX o SmartBox-XXX. (según el modelo de dispositivo que hayas comprado)
  6. Si te pregunta por un código, deberás darle OK. (A veces NO aparece este cartel en el celular al emparejarlo)
  7. Al finalizar el emparejamiento, ya debería aparecer Android Auto o Carplay en la pantalla de tu vehículo.

 

¿Aún no podés conectarlo? Intentá lo siguiente:

En la pantalla de tu Chevrolet, ingresá a ver los dispositivos como se indica en la siguiente imagen:

 

Tocá el lápiz que está junto al dispositivo CAR-XXX o WirelessDongle-XXX o SmartBox-XXX

 

Habilitá la opción de “Primero a Conectar” y también la de “Teléfono secundario”. Luego, volvé a intentar la conexión.

 

 

¿Seguís sin poder configurarlo?

Si tenés alguna consulta sobre el funcionamiento o necesitás asistencia, contactanos por WhatsApp haciendo click en el ícono que está abajo a la derecha o escribinos al 11 2190-7923 de lunes a viernes, de 9 a 18 hs. y haremos todo lo posible para ayudarte.

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